7еместо

8

0
+8

как рассматривается жалоба

Не совсем понятно, что будет с моей жалобой после написания жалобы (заявки) через ваш сайт. Например по протечке крыши я напишу к вам, а дальнейшая ее судьба какая, какой контроль осуществляется по исполнению. Пожалуйста, разъяснения привелегий ващего сайта!!!

Николай, 15.05.2013, 19:45
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Ваша жалоба попадет напрямую тем, кто рассчитывает стоимость коммуналки и отвечает за ее качество, т.е. руководству управляющей компании.
В случае отсутствия устраивающей Вас реакции на жалобу, она будет автоматически направляться на рассмотрение контроллерам (предполагается, что это будут компетентные специалисты в области ЖКХ, занимающие посты в контроллирующих органах), которые помогут разобраться в вопросе.
Поскольку работа ведется посредством сайта в сети интернет, все участники могут выбрать удобное для себя время, для того, чтобы поработать с сайтом.
Однако, для того, чтобы процесс пошел нужно участие как минимум двух сторон – жильца и управляющей компании. По этой причине сегодня на сайте могут зарегистрироваться только те жильцы, чьи управляющие компании присоединились к нам.
Арсений, 29.07.2013, 10:28
Руководство "Управляющая компания ДОМ" г. Ухта предпочитает не отвечать на обращения, меня такая реакция УК ДОМ не устраивает, что будет дальше с моими обращениями?
Мы разговаривали с представителями этой УК относительно большого количества неотвеченных жалоб. Насколько я понял, там имеет место быть чисто организационная проблема - сотрудник, ответственный за взаимодействие с нашим сайтом должен со дня на день выйти из отпуска и "разгрести" все то, что накопилось. Кроме того, готовится первое заседание центра ЖКХКонтроль, на котором будут рассмотрены жалобы, по которым жильцы и УК не нашли точек соприкосновения, поэтому просим набраться терпения.
Андрей, 10.08.2013, 22:25
Здравствуйте! На протяжении 7ми лет отсутствует вентиляция в квартире (обратная тяга), все обращения ЖЭУ игнорирует. В квартире сыро по стенам распространяется плесень. Жил инспекция повлиять на ситуацию не способна. Как быть?

Оставить комментарий